Tham khảo

Quy định sử dụng vnd789 bạn cần nắm

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực khi đăng ký
vnd789 Quy định sử dụng vnd789 bạn cần nắm
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của vnd789 không chỉ là văn bản pháp lý – chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ giao dịch của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh pháp lý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ bằng văn bản.
Bảo mật tài khoản đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mã OTP – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mã này qua chat hay email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số ví hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm ảnh xác minh danh tính – không thực hiện qua chat bên ngoài hệ thống.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả cụ thể vấn đề – ví dụ tên ví điện tử đang dùng, bước giao dịch gặp lỗi – để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản, gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trang thông báo hệ thống Cập nhật điều khoản mới nhất được đăng tại mục thông báo trong tài khoản – kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng vnd789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản và giao dịch trên vnd789. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký trên vnd789, tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc chính ví đã đăng ký với tài khoản vnd789 của bạn. Ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, trình bày rõ trường hợp của bạn. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi quyết định.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.